健康集团再推便民举措 辖区20家社康机构全部上线中药饮片代煎服务

健康集团宣布一项重要便民举措：辖区内20家社康机构已全部上线中药饮片代煎服务。这是继家庭医生签约、慢病长处方之后的又一惠民实招，旨在解决居民“煎药难、煎药烦”的问题，让中医药服务更加贴近社区、方便群众。

中药饮片传统煎煮需要浸泡、武火文火切换、守候看管，费时费力且难以掌握火候，尤其对上班族、老年人和行动不便者造成困扰。健康集团经过前期调研和设备调试，统一为20家社康机构配置了智能煎药机，并建立了从处方审核、饮片调配、煎煮包装到配送反馈的全流程质量管控体系。居民在社康就诊开具中药处方后，可自愿选择代煎服务，煎好的药液采用密封无菌包装，便于携带和储存，同时支持社康自取和配送到家两种方式。

为确保药效与安全，健康集团制定了标准化操作规范：煎药人员须经专业培训持证上岗，煎药过程全程记录，严格遵循“先煎后下”“包煎烊化”等特殊煎法要求；每剂药液均标注患者信息、煎煮日期和有效期，并附用法用量说明。集团还建立了药液质量抽检和客户回访机制，及时收集居民反馈，持续优化服务细节。

“以前自己煎药要惦记火候，现在社康代煎好直接送到家，省心多了。”首位体验该服务的李阿姨称赞道。据统计，服务上线首周已累计代煎处方百余张，居民满意度达98%以上。

健康集团相关负责人表示，中药饮片代煎服务是集团推动中医药进社区、提升基层健康服务能力的重要一环。下一步，集团将根据居民需求逐步扩大服务覆盖范围，探索推出膏方定制、药膳指导等延伸服务，并运用信息化手段实现煎药进度实时查询，让“简便验廉”的中医药服务惠及更多群众。